Somos un Espacio Seguro

En nuestro barrio la seguridad también es parte de la experiencia.
Somos un Espacio Seguro, unidos para que turistas y visitantes disfruten con confianza, accedan a información oficial y cuenten con orientación confiable.

Por eso, nos hemos organizado y unido para potenciar el comercio local y el turismo en la ciudad, generando espacios protegidos y comprometidos con la comunidad.

Esta iniciativa es impulsada por:
Barrio Poniente, Barrio Oriente, Barrio Reñaca, Boulevard San Martín y la Cámara de Comercio y Turismo de Viña del Mar, el colaboración con DescubreQuinta.

Seguridad Activa

Protocolos de vigilancia, cámaras y locales comprometidos para que disfrutes tranquilo.

Información Confiable

Orientación oficial para turistas, con datos claros, comercio establecido y precios justos.

Barrios Unidos

Poniente, Oriente, Reñaca y Boulevard San Martín trabajando juntos para potenciar el turismo seguro en Viña del Mar.

Información

Cuando una o más personas fueron víctimas de un delito penado por la ley, como robos, hurtos, agresiones, asaltos o daño a la propiedad, la denuncia se realiza ante cualquier Unidad de Carabineros de Chile o en Comisaría Virtual.

Unidad de Carabineros

Realiza la denuncia de delitos recibidos en flagrancia directamente en la unidad más cercana de Carabineros de Chile.

Comisaría Virtual

Disponible para denuncias de hurto simple, robo de accesorios de vehículos y robo por sorpresa, entre otros. Ingresa fácilmente desde tu computador o celular. www.comisariavirtual.cl.

Mapa de Espacio Seguro

Consejos Preventivos

  • Evite dejar estacionado su vehículo en lugares con poca iluminación, donde no exista vigilancia y/o tránsito de personas.
  • Evite mantener objetos de alto valor a la vista, tales como notebooks, bolsos, carteras, anteojos, GPS, vestuario, entre otros.
  • Cuando estacione su vehículo, si el panel de radio es desmontable, retírelo y guárdelo o llévelo consigo. Este es uno de los bienes más preciados de los delincuentes que se dedican a este tipo de delitos.
  • Grabe o marque el número de la patente del vehículo en espejos, para poder identificarlos en caso de robo.
  • Utilice sistemas de alarmas sonoras en su vehículo, la activación de éstas amedrenta el accionar de los delincuentes.
  • Cada vez que estacione su vehículo, procure asegurarse que las ventanas y puertas se encuentren bien cerradas y con sus respectivos seguros accionados.
  • No deje su vehículo estacionado por periodos excesivos de tiempo en la vía pública, esta condición es propicia para que su vehículo sea vulnerado.
  • Evite entregar las llaves de su vehículo a terceros.
  • Antes de salir o llegar a su casa verifique el entorno. Cerciórese de que no hay personas o vehículos sospechosos en las inmediaciones. De ser así, no baje del auto y conduzca a un lugar que le resulte más seguro, con presencia de más personas.
  • No deje el motor en marcha cuando descienda para abrir o cerrar el portón del domicilio.
  • En caso de sufrir un robo de su vehículo NO oponga resistencia.
  • En lo posible disponga de un sistema de rastreo satelital de su vehículo.
  • Evitar lugares de baja afluencia de público, en horas de la noche o madrugada.
  • Evitar lugares poco iluminados y sin vigilancia próxima.
  • No transitar en estado de ebriedad en la vía pública.
  • Si retira sumas de dinero importantes desde una entidad financiera, procure ir acompañado y observe su entorno. Desconfíe de personas que puedan acercársele con posterioridad.
  • Evitar transitar solo o sola por sitios eriazos.
  • Mantener conciencia del entorno y no reaccionar impulsivamente a situaciones extrañas; puede tratarse de un delito, por ejemplo, un topón por la parte trasera de su vehículo; en esos casos es importante no bajarse, ni menos seguir al vehículo que provocó la situación. Lo mejor es registrar los datos del vehículo e información que permita su identificación.
  • En caso de ser víctima de un delito de robo con intimidación, mantenga la calma y no oponga resistencia.
  • Llamar a Carabineros.
  • En su desplazamiento en la vía pública, evite ostentar el uso de joyas u otros accesorios de valor que llamen la atención del delincuente.
  • Mientras se encuentra detenido en un semáforo, NO abra el vidrio del conductor cuando se acerquen personas para hacerle consultas o solicitar dinero.
  • Prefiera el uso de manos libres si necesita hablar por celular mientras camina por sectores con demasiada afluencia de público, para evitar su sustracción. Conteste el teléfono sólo cuando tenga certeza de que está en un entorno favorable.
  • Si extrae dinero de su billetera en la vía pública, intente hacerlo en forma disimulada y no contando el dinero ante la vista de las demás personas.
  • Evite transportar documentos de identificación y dinero en bolsos o carteras, llévelos consigo para evitar que puedan ser sustraídos en algún descuido.
  • Si percibe que le quieren robar, ingrese a algún local comercial o diríjase a sectores donde haya más personas, llamando a Carabineros al 133 para ser auxiliado.
  • Nunca abra la puerta de su casa a desconocidos, además de comprometer su seguridad, también lo hace con la del resto de sus vecinos.
  • Cuando su vivienda quede sin moradores por un período prolongado (vacaciones, fines de semana, etc.) su vivienda debe dar la impresión de estar habitada. Resulta útil el uso de temporizadores de luz, pedir a un vecino que recoja su correo o periódicos de tal forma de impedir la acumulación de los mismos, que puedan dar pista de la desocupación de su inmueble.
  • No divulgue a personas ajenas a su confianza los planes de sus vacaciones; tampoco a través de las redes sociales. Es muy importante vigilar los perfiles que los hijos tienen en dichas redes, pues en ocasiones cuelgan fotos que aportan datos del estatus de sus padres e incluso hacen comentarios de que se encuentran solos.
  • Haga un inventario descriptivo y un set de fotografías de sus bienes y objetos de valor, donde incluya número de serie de fabricación, para que en caso de robo pueda entregar la mayor información a Carabineros.
  • No deje cosas de valor a la vista, ej. bicicletas o herramientas.
  • Evite dejar en el antejardín elementos que puedan servir a potenciales delincuentes para el escalamiento del inmueble, tales como sillas o escaleras.
  • Si vive en departamento, instale una puerta de acceso adecuada, así como cerraduras de seguridad.
  • Mantenga limpio el exterior de su casa. No permita que se acumulen basuras.
  • En caso de ser víctima de grafiti en su propiedad, se recomienda pintar el muro lo antes posible.
  • Trate de recordar en lo posible la mayor cantidad de detalles y características de los delincuentes, tales como tatuajes, particularidades, acento, marcas. Si se tratare de un vehículo, recuerde placa patente y características principales.
  • Se aconseja en lo posible que la comunidad de un barrio se organice, teniendo reuniones periódicas para así afiatar los vínculos entre vecinos. Esto permitirá una vigilancia más eficaz y facilitará el acercamiento con la policía y otros organismos dedicados a mantener el bienestar de los vecinos. La colaboración de toda la comunidad es muy importante, razón por la cual se aconseja a los vecinos que, si ven algo extraño o a personas desconocidas merodeando por el inmueble den aviso a Carabineros, pues, aunque se trate de una falsa alarma puede ser una pista fiable.